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Ai sensi degli articoli L.121-18-4 e L.121-20 del Codice del Consumo francese, l'acquirente dispone di un diritto di recesso che potrà esercitare entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla ricezione della merce consegnata. Il diritto legale di recesso deve essere esercitato senza dover giustificare il motivo o pagare nessuna penale. Ai sensi dell'articolo L.121-20-1 del Codice del Consumo francese, se l'acquirente esercita il diritto di recesso, Twingauto.fr si impegna a rimborsargli integralmente le somme versate, mentre la restituzione del prodotto rimane a carico dell'acquirente.

Il rimborso avverrà tramite assegno bancario intestato al cliente che ha effettuato l'ordine e all'indirizzo di fatturazione o tramite bonifico bancario secondo il metodo di pagamento utilizzato inizialmente, al più tardi entro i trenta (30) giorni successivi alla data in cui l'acquirente ha esercitato il diritto di recesso, a condizione che twingauto.fr riceva preventivamente l'articolo in questione in conformità alle condizioni previste qui di seguito. Su suggerimento di twingauto.fr, l'acquirente che ha esercitato il diritto di recesso può optare per una modalità di rimborso diversa. In caso di esercizio del diritto di recesso, l'acquirente dovrà restituire a proprie spese l'articolo in questione nell'imballaggio originale, non danneggiato e corredato di tutti gli eventuali accessori. Se l'articolo viene restituito incompleto o danneggiato, twingauto.fr può rifiutarsi di emettere un rimborso oppure applicare uno sconto.

Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile o il cliente non accetti le tempistiche di consegna imposte da questa mancata disponibilità, twingauto.fr può offrire un prodotto sostitutivo al cliente, che è libero di accettarlo o rifiutarlo. In caso di indisponibilità totale o parziale dell'ordine, e di rifiuto dei tempi di consegna o dei prodotti sostitutivi da parte del cliente, il rimborso verrà effettuato tramite assegno bancario inviato al nome del cliente che ha effettuato l'ordine e all'indirizzo di fatturazione o tramite accredito sulla carta di credito del cliente secondo il metodo di pagamento utilizzato al più tardi entro trenta (30) giorni dal pagamento delle somme versate dal cliente. twingauto.fr non sarà responsabile della mancata esecuzione del contratto concluso in caso di carenza di scorte o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, inondazioni, incendi. twingauto.fr non sarà responsabile di eventuali danni indiretti dovuti al presente, perdite di esercizio, perdite di profitto, danni o spese, che potrebbero derivare dall'acquisto dei prodotti.

 

Ai sensi dell'articolo L.114-1 del Codice del Consumo francese, se l'acquirente non ha ricevuto il suo prodotto entro (7) giorni dal termine di consegna, potrà annullare il suo ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Il venditore si impegna quindi a rimborsare le somme versate dall'acquirente nell'ambito del suo ordine alle condizioni previste dall'articolo L.121-20-1 del Codice del consumo. Tuttavia, se l'acquirente ha ricevuto il prodotto successivamente alla scadenza e decide di annullare l'ordine alle condizioni definite nel presente paragrafo, il rimborso sarà effettuato unicamente a condizione che il venditore riceva il prodotto in questione. Se l'articolo viene restituito incompleto o danneggiato, il venditore potrà rifiutarsi di procedere al rimborso oppure applicare uno sconto. I tempi di consegna sono calcolati in giorni lavorativi e sono estesi al giorno lavorativo successivo per gli ordini effettuati dopo le ore 18:00, nonché per gli ordini effettuati di sabato, domenica, giorno festivo o giorno di riposo. I prodotti acquistati su twingauto.fr vengono consegnati in Francia metropolitana (Corsica compresa). I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dall'acquirente durante il processo d'ordine. Le tempistica di lavorazione di un ordine è composta dal tempo di preparazione (la maggior parte degli ordini viene processata entro 48 ore) e dal tempo di consegna, che dipende dal vettore scelto. Twingauto.fr non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un ritardo nella consegna. Al momento della consegna l'acquirente è tenuto a verificare le condizioni dell'imballaggio e dei prodotti. Se al momento della consegna il pacco risulta danneggiato, il cliente potrà rifiutarlo e non firmare la bolla di consegna senza fare riserve precise (anomalia, prodotto danneggiato, ecc.). L’acquirente dovrà inoltre confermare le prenotazioni al vettore al più tardi entro due (2) giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo o degli articoli e inviare una copia di questa lettera al venditore.

Tutti i prodotti presentati su twingauto.fr beneficiano di una garanzia di 3 mesi per i pezzi usati e di 1 anno per i pezzi nuovi. Per beneficiare della garanzia sul prodotto, l'acquirente dovrà conservare la fattura di acquisto del prodotto stesso. In generale, e salvo esonero preventivo, espresso e scritto da parte di twingauto.fr, le garanzie non coprono:

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• difetti e conseguenze legati a un uso non conforme a quello cui il prodotto è destinato (competizione, ecc.);

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Il presente contratto è soggetto alla legge francese. La lingua del presente contratto è il francese. 

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